CIAP-Campinas
O CORCESP e SIRCESP realizaram em Campinas, no último dia 20/03, através do CIAP – Centro de Integração e Aperfeiçoamento Profissional a 13ª Turma do Programa Intensivo para Formação do Representante Comercial, com a participação de 170 representantes comerciais, o evento contou com a presença do presidente das entidades CORCESP e SIRCESP, Sr. Arlindo Liberatti que destacou o Curso Perfil Profissional e Comunicação de fundamental importância para o sucesso profissional.
Neste encontro dois assuntos foram apresentados e discutidos com os presentes: O Novo Perfil do Representante e a Comunicação.
No primeiro, foi apresentado o novo perfil que esta sendo procurado pelo mercado, que hoje não quer mais um representante apenas vendedor e também não procura mais o representante consultor, que auxilia o cliente a resolver seus problemas. Hoje, o que se quer é o representante estratégico, que ajuda o cliente a pensar em como o negócio pode prosperar.
É o representante que está sempre se perguntando: “como posso tornar este cliente mais rico?”
Na comunicação, foram levantados os problemas causados por diversas barreiras de comunicação que aparecem entre representante e cliente e como fazer para evitá-las. Também falou-se sobre duas ferramentas importantes da comunicação que podem ajudar o representante comercial: a empatia (colocar-se no lugar do outro) e a assertividade (dizer sua opinião na hora certa para a pessoa certa e da maneira certa).
Marcaram presença também o Vice-Presidente do SIRCESP e Tesoureiro do CORCESP, Sr. Siram Cordovil Teixeira, além da equipe formada pelo Coordenador do CIAP, Sr. Leonel, Responsável Técnico, Sr. Edson, Escritório Seccional de Campinas, Sr. Eduardo, no final do curso para a surpresa de todos foi sorteado um Notebook, sendo ganhador o representante comercial José Geraldo Pissinato, finalizando o presidente agradeceu a direção do SESC/CAMPINAS pela hospitalidade, todos os participantes pela presença e parabenizou o Prof. Luiz Eduardo Gasparetto pelo brilhantismo de sua apresentação.
Coordenadoria do CIAP
Biografia do Autor
Website: Leonel
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